Zásady ochrany osobných údajov

Kto spravuje vaše údaje?

Sudolio Factory s.r.o.
Timravy 1490/10
Slovakia
IČO: 51 332 515

Kontakt:
Telefón: 048 472 44 22
E-mail: dpo@scopetrics.com

Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s nariadením GDPR (2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

1. Základné pojmy

Pojem Čo znamená
Osobné údaje Akékoľvek informácie, podľa ktorých vás možno identifikovať – meno, adresa, e-mail, telefón, IP adresa, cookies a podobne.
Citlivé údaje Údaje o zdraví, etnickom pôvode, náboženskom presvedčení, politických názoroch, sexuálnej orientácii či biometrické údaje.
Správca My – prevádzkovateľ služby. Rozhodujeme o tom, prečo a ako sa vaše údaje spracúvajú.
Spracovateľ Partner, ktorý spracúva údaje v našom mene na základe zmluvy.
Cookies Malé textové súbory, ktoré si ukladá váš prehliadač a pomáhajú nám zlepšovať fungovanie webu.
Služba Webová stránka, aplikácia, platforma alebo iná služba, ktorú prevádzkujeme.

2. Aké údaje o vás zbierame?

Údaje, ktoré nám poskytnete priamo:

  • Meno a priezvisko
  • Adresa (doručovacia, fakturačná, sídlo)
  • E-mail a telefónne číslo
  • IČO, DIČ (ak nakupujete ako podnikateľ)
  • Prihlasovacie údaje k účtu
  • História využívania služby a prípadných objednávok

Údaje, ktoré zbierame automaticky pri návšteve webu:

  • IP adresa
  • Cookies
  • Informácie o prehliadači a zariadení
  • Navštívené stránky a čas strávený na webe
  • Vyhľadávacie dotazy

Údaje od obchodných partnerov:

  • Z vizitiek, webových stránok, e-mailovej komunikácie, sociálnych sietí či odporúčaní tretích strán

3. Prečo vaše údaje spracovávame?

Poskytovanie služby a plnenie zmluvy

  • Prečo: Aby sme vám mohli poskytovať našu službu – či už ide o prístup k obsahu, dodanie produktu, poskytnutie predplatného alebo bezplatnú službu.
  • Právny základ: Zmluvný vzťah medzi vami a nami, prípadne nevyhnutnosť pre poskytnutie služby.
  • Ako dlho: Po dobu trvania zmluvného vzťahu alebo používania služby.

Fakturácia a platby

  • Prečo: Aby sme vám mohli vystaviť faktúru a spracovať platbu (ak je služba platená).
  • Právny základ: Zmluvný vzťah a zákonná povinnosť.
  • Ako dlho: Po dobu trvania zmluvy a následne 10 rokov (účtovné a daňové predpisy).
  • Poznámka: Ak je služba bezplatná, tieto údaje nezbierame.

Správa používateľského účtu

  • Prečo: Aby ste mohli používať svoj účet, spravovať nastavenia a využívať funkcie služby.
  • Právny základ: Váš súhlas alebo nevyhnutnosť pre poskytnutie služby.
  • Ako dlho: Kým máte účet aktívny. Za odvolanie súhlasu považujeme, ak sa neprihlásíte 3 roky.

Komunikácia a zákaznícka podpora

  • Prečo: Aby sme odpovedali na vaše otázky, riešili podnety a sťažnosti, informovali vás o zmenách v službe alebo vás požiadali o spätnú väzbu.
  • Právny základ: Náš oprávnený záujem komunikovať s používateľmi.
  • Ako dlho: Po dobu používania služby a 4 roky po jej ukončení.

Zasielanie noviniek (newsletter)

  • Prečo: Aby sme vás informovali o novinkách, produktoch, funkciách a akciách.
  • Právny základ: Váš súhlas (môžete sa kedykoľvek odhlásiť cez odkaz v e-maili).
  • Ako dlho: Kým neodvoláte súhlas. Za odvolanie považujeme, ak 3 roky neotvoríte naše e-maily.

Personalizovaná reklama

  • Prečo: Aby sme vám zobrazovali obsah a reklamy, ktoré vás skutočne zaujímajú.
  • Právny základ: Váš súhlas alebo náš oprávnený záujem.
  • Ako dlho: Podľa nastavenia cookies (viď sekciu o cookies).

Zlepšovanie služby a analýza návštevnosti

  • Prečo: Aby sme pochopili, ako našu službu používate, a mohli ju vylepšovať.
  • Právny základ: Váš súhlas alebo náš oprávnený záujem.
  • Ako dlho: Podľa nastavenia cookies.

Ochrana práv a bezpečnosti

  • Prečo: Na prevenciu podvodov, zneužitia služby, ochranu autorských práv a plnenie rozhodnutí súdov či úradov.
  • Právny základ: Zákonná povinnosť alebo náš oprávnený záujem.
  • Ako dlho: 4 roky od ukončenia používania služby.

Účtovné a daňové povinnosti

  • Prečo: Pretože nám to ukladá zákon (ak služba generuje príjmy).
  • Právny základ: Zákonná povinnosť.
  • Ako dlho: 10 rokov.

4. Komu vaše údaje zdieľame?

Vaše údaje zdieľame iba vtedy, keď je to nevyhnutné:

  • Naši zamestnanci a spolupracovníci – ktorí potrebujú údaje na poskytovanie služby
  • Poskytovatelia IT služieb – hosting, cloudové úložiská, zabezpečenie webu
  • Účtovníci a daňoví poradcovia – ak služba generuje príjmy
  • Analytické služby – na vyhodnocovanie návštevnosti
  • Platobné brány – na spracovanie platieb (ak je služba platená)
  • Právnici a advokáti – v prípade potreby
  • Partneri pri organizovaní akcií – pri konferenciách a seminároch
  • Štátne orgány – ak to vyžaduje zákon (polícia, súdy, finančná správa)

Všetci partneri sú viazaní mlčanlivosťou a môžu údaje použiť iba na dohodnuté účely.

Prenos mimo EÚ: Vaše údaje neprenášame do krajín mimo Európskej únie.

5. Vaše práva

Máte právo:

Právo Čo to znamená
Prístup k údajom Môžete sa opýtať, či a aké údaje o vás máme.
Oprava údajov Ak sú údaje nesprávne alebo neúplné, opravíme ich.
Výmaz údajov Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo boli spracované nezákonne.
Obmedzenie spracovania Môžete požiadať o dočasné pozastavenie spracovania.
Prenosnosť údajov Môžete požiadať o prenos údajov k inému poskytovateľovi.
Námietka Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
Odvolanie súhlasu Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Sťažnosť Môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Ako uplatniť práva: Kontaktujte nás na uvedených kontaktných údajoch. Overíme vašu totožnosť a odpovieme čo najskôr.

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
Tel.: +421 232 313 214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

6. Cookies

Čo sú cookies?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré si váš prehliadač ukladá pri návšteve webu. Pomáhajú nám zapamätať si vaše preferencie, udržať vás prihlásených a zlepšovať našu službu.

Typy cookies podľa trvania

Typ Popis
Dočasné (session) Zmažú sa po zatvorení prehliadača.
Trvalé (persistent) Zostávajú uložené dlhšie, kým nevypršia alebo ich neodstránite.

Typy cookies podľa účelu

Typ Na čo slúžia
Nevyhnutné Základné fungovanie služby – bez nich by web nefungoval správne.
Preferenčné Pamätajú si vaše nastavenia, napr. jazyk.
Analytické Pomáhajú nám pochopiť, ako službu používate.
Reklamné Umožňujú zobrazovať relevantnú reklamu.

Ako cookies spravovať?

Nastavenie cookies môžete zmeniť vo svojom prehliadači:

7. Ochrana detí

Naša služba nie je určená deťom mladším ako 15 rokov. Údaje o deťoch úmyselne nezbierame. Ak zistíme, že sme omylom získali údaje dieťaťa, bezodkladne ich vymažeme.

8. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať na našom webe alebo priamo. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať.

Súvisiace právne predpisy

Dátum účinnosti: 1.1.2026